프로다운 표현의 기술을 위한 "독이되는말 득이되는말"을 읽고 나서

프로다운 표현의 기술을 위한 "독이되는말 득이되는말"을 읽고 나서


어떤 책이든 목차를 보면 대략적으로 내용파악이 가능하다.   이 책은 목차에 거의 모든 내용이 있다.

가장 기억에 남는 것은 




과장, 비유

평소 언어 습관 중에 비유를 많이 사용했는데 고쳐야겠다는 생각을 많이 했다. 

아울러 감사의 인사는 한 번으로 족하지 않다고 한다.

미안하다는 사과의 말도 동일하지 싶다.

역시, 표현하는 사람이... 아니 아름답게 표현하는 사람이 아름다운 것 같다.







차례
머리말 : 독이 되는 말버릇, 득이 되는 말습관
이 책의 구성에 관하여   

STEP 1. 말 Ⅰ : 말에 돋친 가시를 뽑는다
쉽게 따라할 수 있는 말버릇 고치기 | 초급

① ‘과장된 말’은 피한다
② 말하는 사람의 이야기를 되받는다
③ ‘심한 비유’는 들지 않는다
④ 가시를 뽑아 부드럽게 말한다
⑤ 상대방이 속한 집단을 깎아내리지 않는다
⑥ 칭찬을 위한 폄하는 삼간다

<상처 주지 않는, 상처 받지 않는 대화 분위기 연출하기>
* 대화하는 자리에 왜 차를 내놓을까?

STEP 2. 말 Ⅱ : 말 속에 퍼진 독을 뺀다
쉽게 따라할 수 있는 말버릇 고치기 | 중급

① 불쾌한 정보는 전하지 않는다
② 남의 기분을 넘겨짚지 않는다
③ 남의 말을 왜곡해서 받아들이지 않는다
④ 질문으로 몰아세우지 않는다
⑤ ‘과거형’으로 고쳐 말한다

<상처 주지 않는, 상처 받지 않는 대화 분위기 연출하기>
* 일상에서도 효과음을 활용한다

STEP 3. 말 Ⅲ : 말에 꿀을 바른다
‘험한 말씨 고치기’에 이은 ‘부드러운 말씨 연습하기’

① 상대방의 이름을 부른다
② 물건이 아닌 사람을 칭찬한다
③ 상대방이 기대하는 칭찬을 한다
④ 감사 인사는 한 번으로 모자라다
⑤ 거절하는 말에는 꿀을 듬뿍 바른다

STEP 4. 몸짓 : 시선ㆍ얼굴 표정ㆍ태도를 바꾼다
태도만으로 상처를 줄 수 있다? 말 못지않게 중요한 대화 자세!

① 시선에도 말 못지않은 힘이 있다
② 상처는 내색하지 않는다
③ 도움이 필요할수록 고군분투한다
④ 불만을 태도로 드러내지 않는다
⑤ 곤란한 표정과 낙담한 표정을 활용한다

<상처 주지 않는, 상처 받지 않는 대화 분위기 연출하기>
* 화장에 따라 대화 자세가 달라진다

STEP 5. 마음 : 가까운 사이일수록 말조심한다
마음 터놓고 지내는 사이일수록 사소한 말에 상처받기 쉬운 법
가까운 사람들에게 배려 아끼지 않기!

① 이심전심을 기대하지 않는다
② 칭찬하는 요령을 익힌다
③ 험담은 정당화할 수 없다
④ 행동은 비난해도 성격은 비난하지 않는다
⑤ ‘미켈란젤로 현상’을 활용한다

<상처 주지 않는, 상처 받지 않는 대화 분위기 연출하기>
* 어둠은 마음의 거리를 좁혀준다

맺음말
상처받는 일이 줄어들기 바라며





- 책 옆면을 보면 색상이 다른 페이지가 보인다.  여기에 핵심 내용이 요약 되어있다.  참 친절한 책이다. -